В миналото, в настоящето, а и за в бъдеще, клиентът остава най-ценния актив за всяка структура, развиваща търговска дейност. Ето защо за мениджмънта на всяка компания винаги ще представляват интерес въпросите: „Как се създават клиенти за цял живот?”, „Как се задържат?” и „Как се разбира кога клиентът иска да напусне компанията, за да се предотврати това?”. Във фокуса на днешната статия е последният въпрос, като за целта ще ви разкажа за една от техниките за управление на клиентите, наречена управление на потребителската ерозия или churn management.
Churn management
4
Няма фен на тежката музика, който да не е чувал за марката 
Един от най-сериозните ми интереси е Невромаркетингът – нов клон на маркетинга, обединяващ го с невронауката. Докато сърфирах една вечер из Интернет, съвсем случайно се натъкнах на 
Конкуренция – вселенско явление, заложено във всяко едно ниво – растително, животинско, човешко… Тя дава паралелно правото да се бориш за по-добър живот и задължението да не спираш да се бориш, за да оцелееш; да се развиваш, за да бъдеш „на върха”.
Дойде ред и на моята първа публикация в блога. Това, за което искам да ви разкажа днес, е моят експеримент с уеб браузъра за социални медии 
Преди време проведох изследване на тема „Отношение на българите към образованието в чужбина”. Интернет 
През последните години социалните медии навлязоха в ежедневието ни. Не само маркетинговите специалисти и икономистите, но и обикновените хора се „пристрастиха” към тях. Всеки има профил в няколко социални медии, като активно поддържа поне един или два от тях.
След миналогодишните 
След представянето на 
